Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МБОУ «Гимназия №2» г. Белгорода от получателей образовательных услуг
Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют: Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».
|
Виды обращений |
Число обращений, ед. на 09.01.2021
|
|
|
Поступило, ед. |
Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. |
|
|
Поступило обращений всего |
252 |
252 |
|
В том числе: |
|
|
|
Лично устно |
35 |
35 |
|
Устно по телефону |
20 |
20 |
|
Лично (письменное заявление), всего |
|
|
|
в том числе: |
195 |
195 |
|
- о зачислении |
179 |
179 |
|
- о переводе |
0 |
0 |
|
- об отчислении |
14 |
14 |
|
- о качестве образовательных услуг |
2 |
2 |
|
По электронной почте |
|
|
|
Письменно по почте России |
|
|
|
Из числа обращений: |
|
|
|
Жалобы |
|
|
|
Предложения |
2 |
2 |
Всего за 2020 учебный год поступило 195 письменных обращений от получателей образовательных услуг – родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 179 обращений родителей (законных представителей) о зачислении в образовательную организацию, _______ обращений в творческие объединения, 14 обращений об отчислении из ОО, ____ из творческих объединений.